Política de privacidad
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos tuyos usamos cuando compras en printstamplove.es, para qué y durante cuánto tiempo. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable
Servicios Publicitarios Jogui, S.L. (NIF B98835283), con domicilio en C/ Franco Tormo, 9, bajo, 46007 Valencia. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a printstamplove@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto y envío: nombre y apellidos, email, móvil (te escribimos por WhatsApp o te llamamos solo si hay alguna duda con tu pedido), dirección postal y las notas que nos escribas.
- Tu diseño: las fotos, textos y adornos que subes o escribes en el diseñador. Pueden aparecer personas, también menores de edad, si tú las incluyes.
- Datos del pedido y del pago: qué compras, el importe y si el pago se ha completado. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los escribes directamente en la página segura de Stripe.
- Tu cuenta, si la creas: nombre, email, tu contraseña guardada de forma cifrada (ni nosotros podemos leerla), los pedidos hechos con ella y tus últimos datos de envío y de factura, para rellenarlos la próxima vez. Para mantener la sesión abierta usamos una cookie técnica.
Mientras diseñas, el borrador se guarda solo en tu navegador, para que no lo pierdas si cierras la página. No nos llega hasta que haces el pedido.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|
| Fabricar y enviar tu pedido, cobrarlo y avisarte de su estado. | La ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD). |
| Hacer la factura y cumplir con Hacienda. | Una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Contestar tus consultas y reclamaciones. | Tu petición y la ejecución del contrato. |
| Tu cuenta: que veas tus pedidos y descargues tus facturas. | Tu petición al crearla (art. 6.1.b RGPD). |
| Medir si nuestros anuncios de Facebook e Instagram funcionan (cuántas compras vienen de ellos), solo si aceptas las cookies de Meta. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras en «Configurar cookies». |
| Saber cuánta gente visita la web y qué páginas ve (Google Analytics), solo si aceptas las cookies. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras en «Configurar cookies». |
No usamos tus fotos para nada más. No las publicamos, no las usamos como ejemplo ni las cedemos, salvo que nos des tu permiso expreso por escrito. No te enviaremos publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Al hacer el pedido confirmas que las fotos son tuyas o que tienes permiso para usarlas, también las de los menores que aparezcan (como padre, madre o tutor).
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Fotos y diseños: los borramos 60 días después de enviarte el pedido. Ese margen sirve para poder repetirlo si llega con algún fallo.
- Datos del pedido y de la factura: el tiempo que nos obliga la ley: 6 años (Código de Comercio) y los plazos de la normativa tributaria.
- Tu cuenta: hasta que la borres (desde «Mi cuenta» → «Borrar mi cuenta»). Los pedidos y facturas se guardan aunque la borres, durante el plazo legal de arriba.
- Consultas por email: mientras dure la consulta y, después, el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.
5. Quién más accede a tus datos
Solo las empresas que necesitamos para venderte, con las que tenemos un contrato que las obliga a proteger tus datos:
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que procesa el pago. Stripe puede tratar datos en Estados Unidos con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Su política: stripe.com/es/privacy.
- Holded Technologies, S.L. (España), el programa con el que hacemos las facturas. Recibe los datos de la factura: lo que compras y el importe y, si pides factura a nombre de una empresa o autónomo, la razón social, el NIF/CIF, la dirección fiscal, el email y el teléfono.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda), solo si aceptas sus cookies. Cuando compras, le decimos que ha habido una compra y su importe, junto con tu email, teléfono, nombre, población y código postal cifrados (con un código que no se puede descifrar, llamado hash), tu dirección IP y tu navegador. Meta solo los usa para relacionar la compra con un anuncio que hayas visto; nunca ve tus fotos ni tu diseño. En esa medición Meta y nosotros somos corresponsables. Meta puede tratar datos en Estados Unidos con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Su política: facebook.com/privacy/policy.
- Google Ireland Ltd. (Irlanda), solo si aceptas sus cookies: datos de navegación para medir las visitas. Google puede tratar datos en Estados Unidos con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Su política: policies.google.com/privacy.
- Hostinger International Ltd. (Chipre, Unión Europea), el servidor donde está esta web y se guardan los pedidos.
- La empresa de mensajería que te lleva el paquete. Solo recibe tu nombre, dirección y teléfono.
- Nuestra gestoría, para la contabilidad y los impuestos.
- Las administraciones públicas (por ejemplo, Hacienda) cuando la ley nos obligue.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a que los usemos o recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro sitio. Escríbenos a printstamplove@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te contestaremos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
7. Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (https). Los pedidos y diseños se guardan en una zona privada del servidor a la que solo accede el titular de la tienda.